Le suivi de colis est une garantie de sécurité supplémentaire lors de l’acheminement de matériel médical auprès des hôpitaux, dentistes et opticiens. La formule de suivi Track & Trace permet de garder un œil sur l’envoi et d’assurer rapidement la localisation du colis en cas de problème.

 Chaque colis se voit attribuer un numéro unique scanné à chaque étape de son parcours. Ce numéro permet d’assurer le suivi de colis en temps réel. Muni de cette référence, le destinataire ou l’expéditeur peut se connecter sur Internet et accéder aux étapes parcourues par son colis.

Le service de suivi de colis permet également l’envoi de notifications par e-mail ou SMS à chaque étape franchie si le destinataire le souhaite.

Vous disposez d’un accès instantané via un site internet à tous vos rapports d’enlèvements ou livraisons qui vous donnent en temps réel :

• le nom de la personne qui a réceptionné le matériel,
• la signature,
• La photo de la livraison en cas de livraison la nuit, dans la boite-aux-lettres
• l’endroit précis de livraison,
• l’heure de livraison,
• la référence,
• une éventuelle remarque du chauffeur ou du réceptionnaire

Le suivi de vos colis en temps réel est un gage de fiabilité. Vous pouvez dormir sur vos deux oreilles. Le matériel médical à livrer est entre de bonnes mains. Et en cas de problème ou de litige, le suivi est la preuve de l’enlèvement du colis et de sa livraison. Il s’agit donc d’une solution appréciable pour prévenir les litiges entre expéditeur, destinataire et transporteur.

En cas de besoin, AGX Group peut intervenir dans l’urgence pour dérouter le colis ou apporter une modification de dernière minute au lieu d’enlèvement ou de livraison.

Enfin, à l’issue de son parcours, le colis est remis exclusivement en main propre contre signature.