Customer Service Representative

Lieu de travail : Zaventem

A la recherche d’un emploi varié où votre engagement pour la satisfaction du client compte vraiment ? En tant qu’agent du service client, vous aurez l’occasion d’exceller dans une position où votre serviabilité et vos compétences en matière de résolution de problèmes auront un impact immédiat. Nous vous attendons !

Description du poste :

En tant qu’agent du service client dans nos bureaux de Zaventem, vous serez le lien crucial pour nos clients. Votre mission consiste à répondre aux questions, à résoudre les problèmes et à garantir une excellente expérience client. Grâce à votre communication claire et amicale, tant au téléphone que par mail, vous ferez la différence.

Votre rôle consiste à :

• Traiter les appels entrants et les mails de nos clients.
• Résoudre les questions des clients et les défis, en utilisant notre système avancé comme outil.
• Documenter les interactions avec les clients et suivre avec précision les informations relatives aux clients.
• Collaborer avec d’autres services pour démêler des problèmes plus compliqués.
• Contribuer de manière proactive à l’amélioration continue de nos processus de service à la clientèle.

Vos talents :

• Vous êtes titulaire d’au moins un diplôme d’enseignement secondaire. 
• Vous maîtrisez parfaitement la communication verbale et écrite.
• Un cœur pour les clients, toujours soucieux de fournir le meilleur service.
• Un sens aigu de la recherche de solutions, même sous pression.
• Un esprit d’équipe qui sait également se débrouiller indépendamment.
• De l’expérience dans le service à la clientèle ? C’est un atout !

Notre offre :

• Une atmosphère de travail stimulante et vivante où aucune journée ne se ressemble.
• De nombreuses possibilités de développement personnel et de croissance professionnelle, y compris l’accès à diverses formations.
• Un salaire compétitif qui récompense votre engagement, complété par des avantages attrayants.
• Une équipe incroyablement enthousiaste !

Cela vous parle ? N’hésitez pas à poser votre candidature, même si vous ne répondez pas à toutes les exigences. Votre dynamisme et votre passion pèsent lourd dans la balance et nous apprécions vos talents et votre potentiel uniques. 

Envoyez votre CV et une lettre de motivation qui transmettent votre enthousiasme et votre ambition à pieter.brune@agxgroup.nl. 

Nous nous avons hâte d’entendre de votre part !