Customer Service Representative

Locatie: Zaventem

Zoek je een gevarieerde job waar jouw inzet voor klanttevredenheid écht telt? Als Customer Service Representative krijg je de kans om te excelleren in een functie waar jouw hulpvaardigheid en probleemoplossend vermogen direct impact hebben. We wachten op jou!

Functieomschrijving:

In de rol van Customer Service Representative in onze kantoren in Zaventem ben jij de cruciale schakel voor onze klanten. Jouw taak is het beantwoorden van vragen, het oplossen van problemen en het garanderen van een uitstekende klantbeleving. Met jouw duidelijke en vriendelijke communicatie, zowel aan de telefoon als via e-mail, maak je het verschil.

Jouw rol omvat:

• Het afhandelen van binnenkomende telefoontjes en e-mails van onze klanten.
• Het oplossen van klantvragen en uitdagingen, met ons geavanceerde systeem als jouw gereedschap.
• Het documenteren van klantinteracties en het accuraat bijhouden van klantinformatie.
• Het samenwerken met andere afdelingen om ingewikkeldere problemen te ontrafelen.
• Een proactieve bijdrage leveren aan de voortdurende verbetering van onze klantenservice processen.

Jouw talenten:

• Je hebt minstens een diploma Secundair Onderwijs behaald. 
• Topper in communicatie, zowel in woord als geschrift.
• Een hart voor klanten, altijd gericht op de beste service.
• Scherp in het vinden van oplossingen, zelfs onder druk.
• Een teamspeler die ook uitblinkt in zelfstandigheid.
• Ervaring in klantenservice? Dat telt als een extra troef!

Wat bieden wij:

• Een stimulerende en levendige werksfeer waar geen dag hetzelfde is.
• Ruime kansen voor zelfontplooiing en professionele groei, inclusief toegang tot diverse trainingen.
• Een competitief salaris dat jouw inzet beloont, aangevuld met aantrekkelijke extra’s.
• Een ontzettend enthousiast team! 

Voel jij je aangesproken? Aarzel dan niet om te solliciteren, zelfs als je niet aan elke vereiste voldoet. Jouw drive en passie wegen zwaar en wij waarderen jouw unieke talenten en potentieel. 

Stuur je cv en een motivatiebrief waarin jouw enthousiasme en ambitie doorschijnen naar pieter.brune@agxgroup.nl. 

Wij kijken ernaar uit om van je te horen!